Supprimer Mon Compte

SUPPRIMER MON COMPTE SUR MON APP KULTEO

MÉTHODE 1 : DEPUIS L’APPLICATION (RECOMMANDÉ)

Étape 1 : Ouvrez l’application Kulteo

Étape 2 : Accédez au menu utilisateur (icône en haut à droite)

Étape 3 : Cliquez sur “Supprimer mon compte”

Étape 4 : Confirmez la suppression

Délai : Suppression immédiate

MÉTHODE 2 : PAR EMAIL

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, envoyez-nous un email à :

contact@kulteo.io

Indiquez dans votre email :

  • Votre adresse email de compte
  • Votre nom d’utilisateur (si vous vous en souvenez)
  • L’objet : “Demande de suppression de compte”

Délai : Maximum 7 jours ouvrés

DONNÉES SUPPRIMÉES

La suppression de votre compte entraînera la suppression définitive de :

  • Votre profil utilisateur
  • Vos recommandations culturelles
  • Vos commentaires et interactions
  • Vos préférences et paramètres
  • Vos données de connexion

DONNÉES CONSERVÉES (ANONYMISÉES)

Conformément au RGPD, certaines données peuvent être conservées de manière anonymisée pour :

  • Statistiques d’usage (sans identification personnelle)
  • Obligations légales (comptabilité, etc.)

Durée de conservation : Maximum 3 ans

BESOIN D’AIDE ?

Si vous rencontrez des difficultés, contactez notre support :